제1조 (목적)

본 약관은 [정다원 힐링센터](이하 “본 서비스”)가 제공하는 부부상담 및 교육 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여, 본 서비스와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

“회원”이란 본 약관에 동의하고 회원가입을 완료한 자를 말합니다.
“상담 서비스”란 부부상담, 개인상담, 교육 프로그램, 코칭 등을 의미합니다.
“유료 서비스”란 일정 금액을 지불하고 이용하는 상담 또는 교육 서비스를 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

본 약관은 회원가입 시 동의함으로써 효력이 발생합니다.
본 서비스는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 홈페이지를 통해 사전 공지합니다.
회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

제4조 (회원가입)

회원가입은 회원이 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고 필요한 정보를 입력함으로써 완료됩니다.
본 서비스는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 제한하거나 취소할 수 있습니다.
- 허위 정보를 입력한 경우
- 타인의 정보를 도용한 경우
- 서비스 운영에 현저한 지장을 초래하는 경우

제5조 (서비스의 제공 및 변경)

본 서비스는 상담, 교육, 콘텐츠 제공 등의 서비스를 제공합니다.
상담 방식은 대면, 비대면(온라인), 기타 본 서비스가 정한 방식으로 제공될 수 있습니다.
운영상 또는 기술상 필요에 따라 서비스 내용은 변경될 수 있으며, 이 경우 사전에 안내합니다.

제6조 (상담 서비스의 성격 및 한계)

본 서비스의 상담은 의료행위, 정신과 치료, 법률자문이 아니며, 심리적·관계적 지원을 목적으로 합니다.
상담의 효과는 개인의 상황, 참여도, 관계 환경 등에 따라 달라질 수 있으며, 특정 결과를 보장하지 않습니다.
회원은 상담 과정에서 본인의 상태와 상황을 성실하게 전달할 책임이 있습니다.

제7조 (유료 서비스, 결제 및 환불)

본 서비스에서 제공하는 유료 서비스의 내용, 이용 기간, 결제 금액 등은 서비스 화면에 별도로 안내된 내용을 따릅니다.
유료 서비스는 결제가 완료되는 즉시 이용이 개시되며, 회원은 결제 전 환불 규정을 충분히 확인한 후 구매하여야 합니다.

PDF 교육 상품의 환불 규정
- PDF 교육 상품은 결제 완료 즉시 열람 및 다운로드가 가능한 디지털 콘텐츠입니다.
- 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조제2항에 따라, 이용이 개시된 디지털 콘텐츠의 특성상 단순 변심에 의한 환불은 불가합니다.
- 다만, 파일의 중대한 오류 등으로 정상적인 이용이 불가능한 경우에는 확인 후 환불 또는 동일 콘텐츠의 재제공이 가능합니다.

동영상 강의 상품의 환불 규정
- 결제 후 강의 시청 이력이 없는 경우에는 전액 환불이 가능합니다.
- 강의 시청이 개시된 경우에는 원칙적으로 환불이 불가합니다.
- 다만, 전체 강의 분량의 5% 미만을 시청한 경우에 한하여 예외적으로 환불이 가능합니다.

패키지 상품의 환불 규정
- PDF 교육 상품과 동영상 강의가 결합된 패키지 상품의 경우, 구성 상품 중 하나라도 이용이 개시된 경우 전체 상품에 대한 환불은 불가합니다.

다음 각 호의 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다.
- 회원의 귀책 사유로 콘텐츠 이용이 불가능한 경우
- 회원의 단순 변심으로 인한 환불 요청인 경우
다만, 본 서비스의 귀책 사유로 콘텐츠 제공이 정상적으로 이루어지지 않은 경우에는 예외적으로 전액 환불 또는 이에 상응하는 조치를 취할 수 있습니다.
환불 절차 및 환불 금액의 지급 시점은 관계 법령 및 결제 수단별 정책에 따라 처리됩니다.

제8조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 허위 정보 입력 또는 타인 정보 도용
- 상담사 또는 제3자에 대한 폭언, 협박, 명예훼손
- 상담 내용의 무단 녹음, 녹화, 외부 유출
- 서비스 운영을 방해하는 행위

제9조 (서비스 이용 제한 및 계약 해지)

본 서비스는 회원이 본 약관을 위반한 경우 서비스 이용을 제한하거나 회원 자격을 해지할 수 있습니다.
회원은 언제든지 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 탈퇴 시 개인정보는 관련 법령에 따라 처리됩니다.

제10조 (지식재산권)

본 서비스에서 제공되는 콘텐츠, 자료, 상담 자료의 저작권은 본 서비스에 귀속됩니다.
회원은 이를 개인적 이용 범위를 초과하여 복제, 배포, 상업적으로 이용할 수 없습니다.

제11조 (책임의 제한)

본 서비스는 천재지변, 불가항력적 사유로 인한 서비스 제공 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
회원의 귀책 사유로 발생한 손해에 대해 본 서비스는 책임을 지지 않습니다.

제12조 (분쟁 해결 및 관할 법원)

본 서비스와 회원 간 발생한 분쟁은 성실히 협의하여 해결합니다.
협의가 이루어지지 않을 경우, 본 서비스 사업자 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할 법원으로 합니다.

부칙

본 약관은 2026년 01월 01일부터 시행합니다.

[정다원 힐링센터](이하 “본 서비스”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 보호하고 권익을 보장하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

본 서비스는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
처리한 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받습니다.

가. 회원 가입 및 관리
회원 식별 및 본인 확인, 회원자격 유지·관리, 온라인 서비스 이용 관리, 서비스 이용 관련 고지 및 안내

나. 상담 및 교육 서비스 제공
부부상담 및 교육 프로그램 운영, 상담 일정 조율 및 연락, 상담 기록 관리 및 서비스 품질 개선

다. 고객 문의 및 고충 처리
문의사항 확인 및 응대, 분쟁 조정 및 민원 처리

2. 처리하는 개인정보의 항목

본 서비스는 회원가입 및 상담 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집·이용합니다.
① 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보
- 필수 항목: 이름, 연락처(휴대전화 번호), 생년월일, 성별, 이메일 주소
- 수집 방법: 홈페이지 회원가입 시 정보주체 직접 입력
※ 본 서비스는 주민등록번호, 연계정보(CI), 건강정보 등 민감정보를 수집하지 않습니다.

3. 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

본 서비스는 원칙적으로 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

4. 개인정보의 처리 및 보유 기간

본 서비스는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

- 회원 가입 및 관리: 회원 탈퇴 시까지
- 상담 및 교육 서비스 제공: 상담·교육 종료 후 3년 (분쟁 발생 가능성 및 서비스 관리 목적)
- 법령에 따른 보존 (소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록): 3년

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 내부 방침에 따라 파기합니다.
- 전자적 파일 형태: 복구 불가능한 방식으로 영구 삭제
- 종이 문서: 분쇄 또는 소각

6. 개인정보의 제3자 제공

본 서비스는 정보주체의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 근거하거나 정보주체의 사전 동의가 있는 경우에 한하여 제공할 수 있습니다.

7. 개인정보 처리업무의 위탁

본 서비스는 원활한 개인정보 처리를 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있습니다.
- 호스팅 서비스 제공사: 서버 운영 및 데이터 보관
- 이메일 발송 서비스: 안내 메일 발송
※ 위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 법령을 준수하도록 관리·감독합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치

본 서비스는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부 관리계획 수립 및 정기 점검
- 기술적 조치: 접근 권한 관리, 비밀번호 암호화
- 물리적 조치: 서버 접근 통제

9. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

정보주체는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구, 정정·삭제 요구, 처리 정지 요구, 회원 탈퇴
권리 행사는 아래 연락처를 통해 서면 또는 이메일로 요청할 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자

성명: [정다원]
직책: 대표
이메일: [jdwhealingcenter@gmail.com]

11. 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 법령 또는 서비스 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 홈페이지를 통해 사전 또는 즉시 공지합니다
- 시행일자: 2026년 01월 01일

[선택] 마케팅 활용 및 광고성 정보 수신 동의서

정다원 힐링센터(이하 ‘센터’)는 고객님께 더 나은 치유 프로그램과 혜택을 제공하기 위해 다음과 같이 마케팅 목적으로 개인정보를 수집 및 이용하고, 광고성 정보를 전송하고자 합니다.

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5. 동의 철회 및 수신 거부 방법

고객님께서는 언제든지 동의를 철회하거나 수신을 거부하실 수 있습니다.

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